Nos outils électroportatifs répondent à des critères de qualités élevés. Dans de rares cas où une réparation s'avèrerait nécessaire, vous pouvez compter sur notre garantie constructeur qui couvre une période de 2 années. Mais même au terme du délai de garantie, nous vous proposons la réparation professionnelle de votre outil MENZER à des conditions avantageuses.
Nous vous proposons deux possibilités :
- Réparation gratuite dans le cadre de la garantie (voir Conditions de la garantie )
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Établissement d'un devis pour 9,90 € (TVA incl.)
Dans le cas d'une réparation, ce montant sera facturé avec les frais de réparation.
Puis réparation, élimination respectueuse de l'environnement
ou retour de la machine démontée après sa mise à disposition.
Tout d'abord, compléter l'ordre de réparation en ligne , envoyer et imprimer pour l'expédition à suivre.
Nous vous envoyons alors un « Bon de retour » par émail pour l'expédition gratuite de la machine réclamée ou bien nous vous contactons, pour convenir d'une date d'enlèvement gratuit.
Signer l'ordre de réparation imprimé et - dans le cas d'une garantie, avec une copie de la preuve d'achat - le joindre à la machine.
Emballer la machine correctement de manière à assurer le transport en toute sécurité et apposer sur l'emballage le bon de retour puis expédier ou tenir la marchandise à disposition pour l'enlèvement.
